Betfair Kundensupport, Telefonnummer, Live Chat!

Betfair Bonus Code

BonusartMaximaler BonusProzentMindestquoteUmsatzZum Anbieter
Betfair Bonus100€40%1.501x Bonus Zum bonus
Sehr Gut
8.8

Es gibt immer mal die Situation, in der man als Kunde einer Wettbörse oder eines Buchmachers mit dem Support des jeweiligen Anbieters in Kontakt treten muss, um individuelle Anliegen und Fragen besprechen bzw. klären zu können. Neben grundsätzlichen Fragen, die im direkten Kontakt mit dem Support erörtert werden können, geht es in einigen Fällen aber auch um individuelle Probleme und Schwierigkeiten der Kunden, die zu klären unerlässlich und dringlich sind. Ein guter Anbieter von Sportwetten muss sich daher nicht zuletzt auch daran messen lassen, wie kompetent der Kundensupport aufgestellt und auf welchen Kanälen bzw. wie schnell er von den Kunden des Anbieters kontaktiert werden kann. Im Folgenden wollen wir uns der Frage widmen, wie es um den Kundensupport der Wettbörse Betfair.de bestellt ist.

7.6
LIZENZEN
9.0
SPIELEAUSWAHL
8.8
BONUS
9.8
ZAHLUNGSMITTEL
8.0
KUNDENSERVICE
9.6
MOBILE SEITE
Sehr Gut: 8.8
  • Großes und vielfältiges Wettangebot
  • Lizenz aus Malta
  • PayPal als Zahlungsoption verfügbar
  • Cash Out-Funktion vorhanden
  • Viele Live-Wetten inkl. Live-Streams
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Ist der Betfair Kundenservice telefonisch zu erreichen?

Viele Buchmacher und Wettbörsen bieten ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Mitarbeiter über eine telefonische Hotline zu erreichen. Bestenfalls ist die Hotline des jeweiligen Anbieters gratis bzw. es handelt sich um einen Anschluss, der sich im Inland befindet, sodass die Kosten für die Verbindung für die Kunden möglichst gering gehalten werden können. Der Anbieter Betfair.de bietet seinen Kunden bislang leider keine Möglichkeit an, das Supportteam auf telefonischem Wege zu erreichen. Auf der Unterseite, in der Betfair.de die Kontaktmöglichkeiten zum Kundenservice erläutert, wird keine Rufnummer genannt, sondern vielmehr ausschließlich auf die Möglichkeiten hingewiesen, den Betfair.de Support über den Live Chat bzw. per E-Mail zu erreichen.

Schreiben Sie dem Betfair Kundenservice eine Mail

Leider steht bislang keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme mit dem Support des Anbieters Betfair.de zur Verfügung. Alternativ haben die Kunden der Wettbörse aber die Möglichkeit, den Anbieter per Mail zu kontaktieren. Es liegt jedoch in der Natur der Sache begründet, dass diese Art der Kontaktaufnahme nicht in Echtzeit funktioniert. Kunden, die dem Kundensupport von Betfair.de eine Anfrage per Mail stellen, warten durchschnittlich zwischen 6 und 8 Stunden, bis eine entsprechende Mail als Antwort im Postfach eingeht. Nachteil der Kontaktaufnahme per Mail daher ganz klar: Sollte es seitens der Kunden Rückfragen geben, müssen auf Seite der Kunden erneut Wartezeiten in Kauf genommen werden, bis seitens der Betfair.de Mitarbeiter auf diese reagiert werden kann.

Der Betfair Live Chat – die schneller Alternative der Kontaktaufnahme

Wer ein dringliches Anliegen hat, oder aber sichergehen will, dass er eine schnelle Antwort erhält, der hat die Möglichkeit, den Kundenservice des Anbieters Betfair.de über den Live Chat zu kontaktieren. Die Wartezeit, die in Kauf genommen werden muss, bis sich ein Mitarbeiter der Wettbörse dem individuellen Anliegen des Kunden widmet, dauert im Durchschnitt nur 60 Sekunden. Somit ist der Live Chat eine echte Alternative zum fehlenden telefonischen Support, der – so hoffen die Kunden – zeitnah noch eingerichtet wird. Der Live Chat verbindet die Kunden schnell und effizient mit einem Mitarbeiter. Wer eine Anfrage an den Kundenservice richtet, sollte der englischen Sprache mächtig sein. Die individuellen Anliegen und Probleme der Kunden können durch den Live Chat effizient aus dem Weg geräumt werden. Besonders praktisch: Die Mitarbeiter können über den Live Chat direkt auf Rückfragen der Kunden reagieren. Dies spart Zeit und maximiert das Problemlösungspotential in allen Belangen. Fragt man die Kunden nach der präferierten Möglichkeit der Kontaktaufnahme, so wird von der Mehrzahl der Kunden der Live Chat genannt. Die E-Mail als Möglichkeit der Kontaktaufnahme bietet sich im Gegensatz dazu besonders dann an, wenn es sich um komplexe Zusammenhänge oder offizielle Anfragen handelt.

Wie ist die Erreichbarkeit des Kundensupports bei Betfair zu bewerten?

Die Erreichbarkeit des Kundensupports der Wettbörse Betfair.de ist akzeptabel und funktional, obgleich es wünschenswert wäre, die Mitarbeiter auch auf telefonischem Wege erreichen zu können. Der Live Chat des Anbieters ist aber ein adäquater Ersatz und sorgt dafür, dass die Probleme und Anliegen der Kunden nahezu in Echtzeit geregelt werden können. Die Mitarbeiter gelten als kompetent und können die Anliegen der Kunden schnell und weiterführend bearbeiten und Fragen sicher und kundenorientiert beantworten. Der Kundenservice kann dementsprechend abschließend mit gut bewertet und weiterempfohlen werden.

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Betfair bewertet am mit 8.8/10 von

Autor dieses Beitrages

Manfred Grimm

Aktuell mache ich ein Praktikum in einer Anwaltskanzlei und freue mich darauf bald meinen Studium der Rechtswissenschaften an der Universität zu Köln abzuschließen. Aufgrund einer langwierigen Verletzung konnte ich leider nicht meine Karriere im Eishockey fortsetzen. In meiner Freizeit betreibe ich meine eigenen Sport- und Casino-Webseiten - weil man sich immer auf sein Glück verlassen kann, aber nicht auf jeden Anwalt.

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