bet-at-home Kundensupport, Telefonnummer, Live Chat!

bet-at-home Bonus Code

Buchmacher
bet-at-home
BonusartMaximaler BonusProzentMindestquoteUmsatzZum Anbieter
bet-at-home Bonus100€50%1.704x Bonus und Einzahlung Zum bonus
bet-at-home Exklusiver Bonus ohne Einzahlung8€-1.503x Bonus Zum bonus
Fabelhaft
9.9

Auch ein großer Buchmacher wie bet-at-home wird in der Praxis natürlich nicht mehr nur danach bewertet, welche Quoten und Wetten er im Allgemeinen an die Kunden richten kann. Stattdessen geht es in der heutigen Zeit vielmehr immer auch darum, dass es gelingen muss, den Kunden bei der Anmeldung ein sicheres Gefühl zu geben, von dem diese dann wiederum in der Tat profitieren können. Einer der wichtigsten Bausteine damit dies gelingt ist natürlich der Kundenservice, der aus diesem Grund noch einmal etwas genauer unter die Lupe genommen werden soll. So kann es gelingen, sich selbst ein noch viel genaueres Bild zu machen, wodurch vielleicht eine passendere Einschätzung der Qualitäten von bet-at-home möglich ist.

9.9
LIZENZEN
9.9
SPIELEAUSWAHL
10
BONUS
9.9
ZAHLUNGSMITTEL
10
KUNDENSERVICE
9.7
MOBILE SEITE
Fabelhaft: 9.9
  • Attraktiver Neukundenbonus
  • Kostenlose Ein- und Auszahlung einschl. via PayPal
  • Große Sport- und Livewetten Auswahl
  • Attraktives Gutscheinsystem
  • Mehrfach prämierter Kundenservice
gift
2
Aktuelle bet-at-home Bonus Angebote
Die Bonus Angebote wurden bereits 2 mal beansprucht

Das bet-at-home Kontaktformular

Möchte sich der Kunde von bet-at-home über den angebotenen Service informieren, so braucht er nur auf eine große Schaltfläche direkt auf der Startfläche klicken. Von dort aus ist es ihm direkt möglich, einen Einblick in all die wichtigen Fragen zu erhalten. Der Buchmacher bet-at-home baut seinen Service dabei in gewissen Stufen auf, die man nacheinander für sich selbst erreichen kann. Die Philosophie dahinter sei es nach Angaben des Unternehmens stets gewesen, die Hotlines zu entlasten, damit es bei ernsten Problemen nicht direkt zu großen Wartezeiten kommt. So wurde ein System über ein Kontaktformular geschaffen, welches bereist seit einigen Jahren fast perfekt zu funktionieren scheint. Das Kontaktformular selbst ist in diesem Falle vor allem für die Anfragen gedacht, welche sich um eine kleinere Schwierigkeit handeln, die eigentlich schnell wieder behoben werden kann. Auch deshalb ist dies noch immer der mit Abstand am häufigsten genutzte Weg in Bezug auf den Kundensupport, den man sich auf diesem Wege vorstellen kann. Doch natürlich gibt es neben kleineren Fragen auch schwerwiegendere Probleme, die sich nicht einfach mit ein paar Zeilen beantworten lassen.

Viele Hotlines bei bet-at-home

Um den Kunden auch hier entgegenzukommen, wurde von bet-at-home ein ganzes System an unterschiedlichen Hotlines geschaffen, in dem sich der Kunde aber sehr leicht und schnell orientieren kann. Es beginnt in aller Regel bereits damit, dass für viele Bereiche auf der Seite eine unterschiedliche Nummer angeboten wird. Wer zum Beispiel über ein Problem in Bezug auf den Bereich der Sportwetten zu klagen hat, der sollte dabei eine andere Nummer wählen, wie eine Person, die sich im Casino mit einer Schwierigkeit konfrontiert sieht. Zum einen bietet dies natürlich für die Kunden selbst den Vorteil, dass sie direkt an einen Ansprechpartner gelangen, der sich den ganzen Tag über mit genau solchen Problemen beschäftigt. Auf der anderen Seite muss man aber auch ganz klar erkennen, dass beide Seiten von einem solchen System in der Praxis wirklich nur profitieren können. Dies zeigt sich zum Beispiel darin, dass die Wartezeiten in den allermeisten Fällen eben nicht länger als zwei Minuten sind, was gerade in Anbetracht der Angebote der Konkurrenz auf jeden Fall ein faires Angebot darstellt. Gleichzeitig steigert die Differenzierung die Kompetenz der Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung ganz erheblich, was in diesem Kontext natürlich ebenfalls nicht außer Acht gelassen werden sollte.

Der Live Chat von bet-at-home

Nun sind die Hotline und das Kontaktformular bei bet-at-home aber noch immer nicht die einzigen Wege, mit denen man sich in Verbindung mit den Verantwortlichen auf den jeweiligen Gebieten bringen kann. Neben bwin war bet-at-home einer der ersten Wettanbieter, der auf seiner Seite auch die direkte Möglichkeit für einen Live Chat mit den Mitarbeitern angeboten hat. Diese Option wird schon lange sehr gerne angenommen, und hat daher auch die Kundenfreundlichkeit noch einmal sehr deutlich in die Höhe treiben können. Alles in allem wird dabei sehr deutlich, wie wichtig es eben vielen Kunden ist, hier die passenden Optionen bei sich zu wissen. Über ein sehr kleines Kontaktfenster am Rand der Seite ist es so möglich, eine direkte Anfrage an den Anbieter zu richten. Man muss sich noch nicht einmal von der aktuellen Aktivität auf der Seite entfernen, um weiter in der Konversation bleiben zu können, was bereits an und für sich ein ganz wichtiger Punkt ist. Gerade deshalb sind die Kunden immer wieder so begeistert, wenn sie von dieser Option hören. Auch der Live Chat ist also bei bet-at-home auf jeden Fall eine gute Alternative, über die man in der Regel genauer nachdenken sollte.

bet-at-home – das Fazit

Nach all diesen Punkten ist es nun möglich ein kleines Fazit aus der Sache zu ziehen. Hierzu gibt es nun wirklich zu sagen, dass bet-at-home sehr viele Dinge richtig macht, um den Kunden eine gute Basis für das Engagement auf der Seite zu bieten. Gerade die vielen unterschiedlichen Wege für die Aufnahme von Kontakt können überzeugen. Als einziges kleines Manko bleibt dabei zu nennen, dass die Hotlines eben für sich nicht kostenlos sind, sondern bei der Nutzung eine kleine Gebühr fällig wird.

Wettanbieter
Maximaler
Bonus
Prozent
Bonus ohne
Einzahlung
Bewertung
Zum Anbieter
Wettanbieter
Maximaler
Bonus
100€
Prozent
50%
Bonus ohne
Einzahlung
Bewertung
9.9
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bet-at-home bewertet am mit 9.9/10 von

Autor dieses Beitrages

Manfred Grimm

Aktuell mache ich ein Praktikum in einer Anwaltskanzlei und freue mich darauf bald meinen Studium der Rechtswissenschaften an der Universität zu Köln abzuschließen. Aufgrund einer langwierigen Verletzung konnte ich leider nicht meine Karriere im Eishockey fortsetzen. In meiner Freizeit betreibe ich meine eigenen Sport- und Casino-Webseiten - weil man sich immer auf sein Glück verlassen kann, aber nicht auf jeden Anwalt.

Bet-at-home
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